名词解释X 纠错

汽车延伸服务

参考答案：

是指一些相关产业围绕汽车间接提供的各种服务。

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名词解释

汽车专业服务

参考答案：

是指一些关联部门专门为汽车用户提供的一些列特色服务，包括金融业、保险业、资讯业、广告业、传媒业、物流业等。

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问答题

简述国外汽车服务市场发展动向。

参考答案：

1、服务精细化分工2、企业营销网络分散和经营规模集团化同时出现
3、不同服务项目之间的融合4、消费需求个性化的实现程度提高

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问答题

简述我国汽车服务业目前主要存在的问题。

参考答案：（1）行业基础薄弱（2）服务理念落后（3）综合素质不高（4）市场秩序混乱（5）服务能力不足（6）管理方式陈旧（7）制度法...
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问答题

简述我国汽车服务业现状。

参考答案：（1）底子薄，基础差（2）相关法律和法规有待完善（3）多种机制并存（4）市场秩序混乱（5）品牌优势不突出（6）专业人才不...
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问答题

为什么说一体化思想是汽车服务的基本思想？

参考答案：汽车服务链把整个汽车服务系统从原材料采购开始，经过生产过程和仓储、运输以及配送到达用户以及用户使用过程的整个过程看做是一...
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问答题

简述汽车服务的内涵。

参考答案：1、汽车服务的目标是满足客户需求，实现客户满意2、汽车服务的精髓在于汽车服务系统的整合，一体化思想是汽车服务的基本思想3...
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问答题

为什么说汽车服务技术发展落后于汽车制造技术？

参考答案：（1）汽车服务工程是在生产发展到一定水平后，适应社会经济的需要才产生的。（2）汽车服务工程融合了许多相邻学科的成果后形成...
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填空题

汽车服务的主要特征有：（）。

参考答案：系统性、广泛性、经济性、后进行
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单项选择题

广义的汽车服务还延伸至（）。

A.汽车销售
B.汽车生产领域
C.汽车回收
D.汽车拆解

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单项选择题

服务的基本特征中，不包含以下的（）。

A.不可触摸行
B.不可分性
C.不均匀性
D.不平等性

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