填空题
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汽车维护是为了()汽车完好技术状况或()而进行的作业。
参考答案:
维持;工作能力
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填空题
服务理念就是厂商对待服务工作的态度,是服务工作的(),是厂商经营哲学在服务工作上的具体反映,或者说是汽车厂商的()在服务工作上的具体化。
参考答案:
指导思想;经营观念或营销观念
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狭义的汽车服务系指自新车出厂进入()领域,直至其使用后()各个环节所涉及的全部技术的和非技术的各类服务和支持性服务。
参考答案:
销售流通;回收报废
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