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单项选择题
A.数字化阐述法
B.对比化推介法
C.FABE法
D.比拟描绘法
单项选择题
A.“您好!欢迎致电××客服中心,请问有什么可以帮到您/请问有什么业务需要咨询?”
B.“对不起,这里是××客户服务中心,有什么可以帮到您?”
C.“对不起,您打错了,我们是××客户服务中心。”
D.“你打错了,以后查清楚了再打。”
单项选择题
A.“请问怎么称呼您?”
B.“报上您的联系方式。”
C.“为了更好地为您提供服务,方便留下您的联系方式吗?”
D.“您的查询需要您提供××资料,请您将资料传真到××,收到传真后,我们会尽快为您办理。”
单项选择题
A."对不起!请稍等一下,您咨询的是技术问题,我请专家为您解答好吗?"
B."对不起,您所咨询的问题我需要查询并核实,稍后尽快给您回复,请您留下联系电话可以吗"
C."这事不归我管。"
D."我不知道。"