A.预排房
B.确认房间
C.变更房态
D.抵店前准备
E.入住登记

A.统计出当天所接待的宾客人数、已出租的客房数和客房的营业收入
B.统计出酒店免费房、待修房、自用房、空房的数量
C.计算出当日客房出租率和当日的平均房价
D.计算出每一位离店宾客的实际客房收入

A.开房组和客房部
B.开房组和预订组
C.开房组和礼宾部
D.开房组和销售部

A.分房
B.结账
C.换房
D.续住

A.长期
B.短期
C.永久
D.现状

A.确保大堂和公共区域的交通和设施畅通，确保行李房已关闭并且无人在房间里
B.负责组织人员将疏散下来的客人安排到安全地点，并一定要保存全酒店的住客名单及上岗员工名单
C.确保所有的门开着，带领客人撤离到底楼大堂
D.万一通讯系统失灵，就要充当传递信息员