这个问题应在销售前做好，当顾客购买时，给顾客介绍应告知，真皮内里有轻微掉色现象，勿穿浅色袜子。

鞋在销出后，皮面在三个月内自然断底面属包换范围，凉鞋和革鞋在1个月内有质量问题包换，其它均属包修范围。

给顾客介绍商品时，顾客在试穿时应经蹲势服务为顾客介绍商品。

经常打鞋油，不穿时应用报纸撑起，不易与酸碱，油物接触，应放通风干燥处。

下午选购皮鞋。因为脚部在下午时会略微膨胀，此时所选购的尺寸穿起来最舒服。

皮革不穿时，除了必要的清洁外，最好塞上报纸，即可定性，又可吸取汗气，存放于通风，干燥处。

用米汤水浸泡，稍微搓洗后搓洗后冲净。