综合接入的基本巡检周期为（）。

单项选择题X 纠错

综合接入的基本巡检周期为（）。

A、1月
B、2月
C、季度
D、半年度

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网络可用性测试网络时延以从发出PING包到（）的时延为准，要求网络平均时延≤10MS。

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参考答案：2；1；3

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合接入装机、移机和拆机的处理时限，金牌、银牌客户≤（）天；铜牌、标准牌客户城镇≤（）天，农村≤5天；家庭客户城镇≤（）天，农村≤3天。另与客户约定除外。

参考答案：2；3；2

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家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。

参考答案：0.5；8

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综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为（）小时，银牌级和铜牌级分别是（）小时和4小时，另与客户约定除外。

参考答案：SLA；2；6

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