技术支撑成员的主要上岗评估依据有：（）

多项选择题X 纠错

技术支撑成员的主要上岗评估依据有：（）

A、个人工作实绩
B、协调能力
A、专业技能竞赛成绩
D技术鉴定成绩

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多项选择题

技术咨询流程一般包括哪几个阶段：（）

A、技术支撑热线受理
B、值班技术支撑人员解决
C、对口专业技术人员解决
D、技术支撑组相关成员会诊
E、问题解决，完善档案库

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判断题

综合接入故障或投诉现场工作完成后，要让客户对服务工作进行满意度评价，填写满意度调查表，但不用签字确认。（）

参考答案：错

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判断题

综合接入代维装机、拆机和移机工作无需客户填写“用户满意度反馈表”。（）

参考答案：错

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判断题

全业务代维工作流程中的“重大、疑难故障处理流程”仅适用于综合接入代维业务。（）

参考答案：错

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判断题

因天气原因，光缆线路障碍未排除之前，查修可以中止。（）

参考答案：错

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判断题

代维公司确认骨干员工离职或岗位调整时，须当天向移动公司反馈。（）

参考答案：对

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判断题

已从事代维业务（如延伸系统）的代维员工如果要从事新的代维业务（如综合接入），其须参加移动公司组织的新代维业务的上岗考试。（）

参考答案：对

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判断题

检测工作完成后离开基站前，应再次检查巡检记录表是否还有遗漏的检测项目。（）

参考答案：对

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判断题

未用门卡开门或临时性的事务处理进基站前必须通知监控中心，以避免不必要的门警出现。（）

参考答案：对

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判断题

在日常巡检工作中，应着重加强对VIP基站的巡检和数据分析工作，在故障处理时，要优先安排人员、车辆和备件等资源，以保障VIP基站的安全、可靠运行。（）

参考答案：对

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