判断题
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代维人员巡检工作中遇到紧急情况时，可在获得移动公司代维管理员口头授权后立即进行处理，事后书面报告详细的处理经过。（）
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对
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判断题
移动公司在有随工需求时，代维公司可以选派巡视员作为随工代表，做好随工工作。（）
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错
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判断题
代维公司如遇特殊情况需对巡检计划进行调整的，直接和移动公司电话确认后即可。（）
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错
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判断题
代维人员进出机房均要严格填写“巡检记录表”，注明进出日期、时间、人员和工作内容。（）
参考答案：
错
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填空题
对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单，移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外，还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“（）”的考核。
参考答案：
用户满意度
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填空题
对于报结的故障或投诉工单，移动公司仍将通过（）的方式，对代维公司在处理工单过程中的（）、（）和（）的真实性等情况进行考核。
参考答案：
管理考核；服务态度；故障复修率；耗材记录
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填空题
光缆线路障碍抢修应遵循“（）”的原则，不分白天黑夜、不分天气好坏、不分维护界限，用最快的方法抢通传输系统，然后再尽快修复。
参考答案：
先抢通、后修复
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填空题
光缆线路障碍在临时抢通到正式恢复期间，如果因线路维护工作而导致光缆线路再次中断，将作为（）的光缆线路故障论处。
参考答案：
又一次
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填空题
随工人员有权要求被随工单位的工作人员遵守代维工作相关规章制度，对违反（）与安全规定的行为予以（）。
参考答案：
安全操作规范；制止
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填空题
综合接入移机操作中的“工程实施阶段”包括：删除（）并拆除原设备和线缆、按用户要求在新位置装机布线并测试业务。其它流程阶段与装拆机流程（）。
参考答案：
原数据；相同
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填空题
综合接入装维人员必须严格按规范填写有关工单内容，在施工全部完成后由（）确认，装维人员一律不得代签。
参考答案：
用户签字
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