单项业务综合考评成绩由以下哪几方面组成的。（）

多项选择题X 纠错

A、分公司考核成绩
B、代维目标完成度
C、省公司年度检查成绩
D、全业务和“双达标”考试成绩

参考答案：

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多项选择题

年度综合考评现场检查可能抽查的工单类型有（）

A、故障工单
B、投诉工单
C、异常工单
D、整改工单

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多项选择题

代维公司培训小结内容：（）

A、培训通知
B、培训资料、考试试卷
C、培训人员现场签到表
D、培训后的考试成绩汇总表
E、对考试成绩不合格人员的处罚及相应的凭证

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判断题

代维公司应建立自查和考核制度，按要求开展代维质量自查（塔桅为半年，其它为月度），但与相关单位和员工绩效不进行挂钩。（）

参考答案：错

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判断题

只要“应知”和“应会”考试中其中有一样合格，就认为“双达标”考试为合格。（）

参考答案：错

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判断题

每维护中心全年至少有3条信息被代维公司总部刊发，要求信息简明扼要，反映一线代维工作的真实面貌。（）

参考答案：对

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判断题

每维护中心全年至少向分公司提出3条合理化建议，建议可以没有问题分析和措施。（）

参考答案：错

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判断题

年度综合考评现场检查时，需要核查代维巡检计划与代维实际巡检的符合程度。（）

参考答案：对

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判断题

代维公司认真对自查和移动分公司每月的管理考核与现场检查中所反映的问题进行改进和整改，并把改进和整改情况进行及时的反馈。（）

参考答案：对

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判断题

年度综合考评现场检查时，不用检查站点内进出记录本上有关故障工单的处理情况。（）

参考答案：错

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判断题

每个代维小组每年必须向分公司提2条合理化建议。（）

参考答案：对

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