A.人员推销
B.公共关系
C.广告
D.营业推广

A、服务意识差
B、服务人员不礼貌
C、服务人员索要小费
D、服务效率低

A、轻微事故
B、一般事故
C、重大事故
D、特大事故

A、管理费
B、广告宣传费
C、财务费
D、工资福利

A、22，15
B、22，6
C、15，6
D、22，16

A、3
B、4
C、5
D、6

A、越小
B、越大
C、不变
D、不相关

A、适应性原则
B、科学性原则
C、等级链和统一的原则
D、因人用才的原则

A、健身房
B、壁球房
C、网球场
D、高尔夫球场

A、康乐部
B、前厅部
C、客房部
D、销售部