A、过程方法
B、持续改进
C、系统管理
D、全员参与

A、系统管理
B、持续改进
C、过程方法
D、以事实为决策依据

A、全员参与
B、过程方法
C、持续改进
D、系统管理

A、特性
B、内在特性和外在特性
C、赋预特性
D、固有特性

A、要求是指明示的需求或期望
B、要求是指通常隐含的需求或期望
C、要求是指标准规定的需求和期望
D、要求是指必须履行的需求和期望

A、价格
B、噪音
C、保修期
D、礼貌

A、ISO9001
B、ISO9004
C、ISO/TR10013
D、ISO19011

A、两项标准具有相同的适用范围
B、两项标准都建立在质量管理八项原则的基础之上
C、两项标准都采用以过程为基础的质量管理体系模式
D、两项标准都应用了相同的质量管理体系基础和术语

A、采用以过程为基础的质量管理体系模式
B、建立在质量管理八项原则的基础之上
C、强调与其他管理标准的相容性
D、用于审核和认证

A、ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》
B、ISO9001：2000《质量管理体系要求》
C、ISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
D、ISO10012：2000《测量控制系统》

A、PDCA循环是一种科学的工作方法
B、循环不停地转动，每转动一周提高一步
C、循环是一个综合性的循环，每个循环不得遗留问题
D、循环各个环节互相联系，彼此促进