建设单位应当向城建档案管理机构查明地下燃气管线的相关情况。城建档案管理机构或者管道燃气经营企业应当在接到查询后七日内给予书面答复。

条管道燃气用户改变燃气用途或者安装、改装、拆除固定的燃气设施的，应当向管道燃气经营企业提出申请，管道燃气经营企业应当自接到申请之日起七日内答复。未经管道燃气经营企业同意不得施工。

居民用户交纳燃气费后，燃气经营企业应在四十八小时内恢复供气。

未经管道燃气经营企业同意，任何人不得开启或者关闭燃气管道上的公共阀门。

燃气经营企业应当保证所提供燃气的热值、组份、嗅味、压力、计量等符合国家有关标准。

擅自停业、歇业的可以终止特许经营协议，可收回特许经营许可证。

燃气经营企业不得强制用户购买其指定的燃气器具和相关产品。

燃气用户可不配合管道燃气经营企业工作人员进行安全检查、抄表等业务活动。

在燃气设施保护范围内从事敷设管道、打桩、顶进、挖掘、钻探等，未与燃气经营者共同制定燃气设施保护方案，采取相应的安全保护措施，由燃气管理部门责令停止违法行为，限期恢复原状或者采取其他补救措施，对单位处1万元以上5万元以下罚款，对个人处500元以上1万元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

特许经营期限不得超过三十年。