A.总和
B.差额
C.乘积
D.比值

A.84
B.87
C.90
D.93

A.45%
B.40%
C.35%
D.30%

A.认同感
B.信任感
C.参与感
D.亲切感

A.服务质量
B.服务形象
C.服务态度
D.品牌效应

A.服饰、语言、肤色、气质
B.面部表情
C.语调的轻重、快慢
D.走路姿势、手势

A.自由问答题
B.两项选择题
C.多项选择题
D.序列式问答题

A.两项选择题
B.自由问答题
C.多项选择题
D.序列式问答题

A.两项选择题
B.自由问答题
C.多项选择题
D.顺位式问答题

A.商品库存过量
B.商品库存不足
C.商品过期
D.商品报废

A.陈列面积
B.陈列品种
C.陈列方向
D.陈列位置