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参考答案:

(1)用问卷法了解员工对福利的需求和对现行福利项目的满意程度。
(2)用录像、各种内部刊物或其他场合介绍有关的福利项目。
(3)找一些典型的员工面谈,收集员工对各种福利项目的反馈意见,了解某一层次或某一类型员工的福利需求。
(4)公布一些福利项目让员工自己挑选。
(5)制定福利项目和标准计划。

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