广义的病历也可以包括病案。

病案管理的主要目的是保证医院所有的病案的完整、正确、安全、系统和有效利用。

电子病历与纸质病历具有同等效力。

住院患者医嘱处理子系统属于医院信息系统中的管理信息系统。

门急诊挂号子系统属于医院信息系统中的管理信息系统。

医院信息系统可以帮助医院实现辅助决策功能。

在总结文献、管理者和专家学者调研咨询、现场调研及相关指标后，形成一套较为系统的框架体系，其往往是由多维度、根据简便易得原则筛选的若干个指标所构成。

在绩效指标确认后，要明确绩效评价的标准，即参照值或基准值。标准明确了评价所侧重的要素应该达到的水平。这是医院实现目标化、标准化管理、行业公正评价的基础。医院绩效标准的确定应注意不同地区、不同医院的差异，并且应该随着管理水平和医疗技术水平提高而相应调整。

患者从服务对象需方的角度，希望医院提供患者能承受的基本和非基本医疗服务，即尽可能提供有质量和安全保证的医疗服务，同时服务环境和服务水平也应不断提高。