A．满意的
B．信任的
C．归属的
D．忠诚的

A．满意感
B．信任感
C．归属感
D．忠诚感

A．关系
B．产品
C．价值
D．价格

A．关系紧密型客户
B．关系半紧密型客户
C．关系疏远型客户
D．基础阶段客户

A．关系紧密型客户
B．关系半紧密型客户
C．关系疏远型客户
D．基础阶段客户

A．参展商
B．赞助商
C．贸易观众
D．普通观众

A．参展商
B．赞助商
C．贸易观众
D．普通观众

A．引入新的管理理念
B．引入新的信息技术
C．引入新产品
D．引入客户关系管理

A．与客户建立良好的关系
B．双赢
C．使自己企业利润最大
D．满足顾客的需求

A．现代信息技术
B．情感营销
C．良好的产品
D．公关人员

A.进行客户行为分析
B.把产品和服务销售给合适的客户
C.满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化
D.与客户建立良好的关系