①标准要符合国家的教育方针和相关政策，并应随着社会发展而不断改进。
②标准应系列化。
③标准要明确、具体，不可模棱两可。
④要有群众基础，制定标准既要考虑上级要求，又要总结教师和学生的经验，引导被管理者参与到标准制定的过程中来。

①标准化工作。
②质量信息提取。
③质量信息加工整理。
④建立质量责任制。
⑤质量教育工作。

①有助于全面贯彻国家的教育方针政策。
②有利于调动教师的积极性。
③有利于完善和巩固责任制，提高教育质量。

①全员参与的原则。②有效沟通的原则。③及时协调的原则。④连续性原则。⑤直接接触的原则。