A．不擅自代表所在机构接受新闻媒体采访
B．对所在机构的纪律处分有异议时，应当按照正常渠道反映和申诉
C．在允许的兼职范围内，不得利用本职为本人、兼职机构谋取不当利益。
D．对所在机构违反行业公约的行为，不得揭露或举报

A．不因同事国籍、肤色、民族、宗教信仰、婚姻状况而进行骚扰和侵害
B．禁止带有任何歧视性的语言和行为
C．工作中接触到同事个人隐私的，不得擅自向他人透露。
D．不得不当引用、剽窃同事的工作成果

A．尊重同事
B．团结合作
C．公平竞争
D．互相监督

A．不轻慢任何投诉和建议
B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C．所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D．在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

A．应当确保其价值不超过法规和所在机构规定允许的范围
B．不会影响是否与礼物提供方建立业务联系的决定，或使礼物接受方产生交易的义务感；
C．不会使客户获得不适当的价格或服务上的优惠
D．可以是现金、贵金属、消费卡、有价证券

A．对所在机构诚实信用
B．在工作中时常打私人电话，上网浏览个人感兴趣的内容
C．切实履行岗位职责
D．维护所在机构商业信誉

A．遵守法律法规
B．遵守行业自律规范
C．遵守所在机构的规章制度
D．具备岗位所需知识、能力

A．统一发布
B．诚实守信
C．分层负责
D．积极配合

A．检查网点库存现金
B．对存放储蓄资金的保险柜临时封存
C．调阅网点监控录像
D．对网点违规行为提出整改意见

A．制定审计计划和审计方案
B．组织审计实施
C．对审计结果利用
D．后续跟踪审计

A．月
B．季
C．半年
D．年