客户申请分户，应持有关证明资料向供电企业提出申请，供电企业按以下规定办理：
（1）在用电地址、供电点、用电容量不变，且受电装置具备分装条件时，允许办理分户；
（2）在原客户与供电企业结清债务的情况下，方可办理分户手续；
（3）分立的新客户应与供电企业重新建立供用电关系；
（4）原客户的用电容量由分户者自行协商分割，需要增容者，分户后另行向供电企业办理增容手续；
（5）分户引起的工程费用由分户者承担；
（6）分户后受电装置应经供电企业检验合格，由供电企业分别装表计费。

由于客户用电容量及电力用途发生变化而改变其用电电价类别的业务，称为改类。

移表是指客户在原用电地址内，因修缮房屋、变（配）电室改造或者其他原因，需要移动用电计量装置安装位置的业务。

暂换是指客户运行中的受电变压器发生故障或计划检修，无相同容量变压器可以替代，需要临时更换大容量变压器替代运行的业务。