问答题X 纠错
信息发布的主要目的是方便客户的需要;答复客户普遍关心的政策、法规、有关停送电情况、压限负荷信息;通过广告宣传展示企业形象。
你可能喜欢
问答题
提倡办理单位对特殊客户(如老弱病残客户)提供上门服务,客户服务中心对此类业务应加强跟踪、督促,监督服务过程。
(1)客户服务中心主任;(2)客户经理;(3)客户代表
(1)故障报修 (2)咨询、查询 (3)业务受理 (4)举报、投诉与建议 (5)信息发布 (6)催收电费 (7)其它服务
服务承诺必须满足以下三个基本条件: (1)满足客户需要。 (2)企业能力具备。 (3)兼顾社会利益。
赞题库-搜题找答案
(已有500万+用户使用)
无需下载 立即使用
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved