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殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。
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错
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优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
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对
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遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。
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对
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面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。
参考答案:
对
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殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。
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对
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道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。
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错
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殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。
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对
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殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。
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对
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社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。
参考答案:
对
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经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。
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对
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礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。
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对
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