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FASTR中，行动诉求的是客户行动的参与。
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对
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判断题
FASTR中，思考诉求的是智力，引起客户对问题集中或分散的思考，对客户创造认知和解决问题的体验。
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对
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FASTR中，情绪的诉求点在于客户内在的感情与情绪，目标是创造情感体验。
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对
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FASTR中，感官的诉求目标是创造知觉体验的感觉，它由视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉组成。
参考答案：
对
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判断题
感官是引起人们的注意力，情绪是使体验变得个性化，思考是加强对体验的认知。
参考答案：
对
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产品特性是产品本身具有的事实。跟任何人无关，无是无非，无好无坏。
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对
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产品优点，是跟其他产品对比中产生的正面性的东西，有正面倾向。
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对
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产品的好处，是产品共性的优点带给客户的利益，具有个性化和生动性。
参考答案：
对
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现状问题，即询问客户背景、事实和目前状况。一般情况下可以通过其他途径获得，而不一定从客户的口中获得。
参考答案：
对
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判断题
现状问题，即询问客户背景、事实和目前状况。一般情况下只能通过客户的口中获得。
参考答案：
错
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难点问题，即有关客户面目前存在的问题、难点、困难和不满的问题。
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对
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