判断题
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体验营销主要是通过引导客户，让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。
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对
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体验营销认为客户既是理性的，同时也是感性的，更注重消费过程中的良好体验。
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对
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与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。
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错
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当你在销售过程中遭遇到障碍时，最好的做法就是问一些好的问题，找出真正的问题所在。
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对
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在销售过程中，客户不断地看手表，这属于非口头警示讯号。
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对
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向客户提供满意方案这个任务一共包含两个步骤：要清楚地了解客户的需求、要说明某种产品或服务的效益如何能够满足这些需求。
参考答案：
对
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判断题
开放式问题是为了得到简短的答案。（）
参考答案：
错
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判断题
引起客户的注意处于客户购买心理的第一个阶段。
参考答案：
对
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判断题
我们在电话上与客户谈话时不需要面带笑容，因为客户根本看不到，也感觉不到。
参考答案：
错
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接近客户技巧的第一个目标就是先将自己销售出去。
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对
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您打算把您的产品或者服务销售给谁，谁有可能购买您的产品，谁就是您的潜在客户，它具备两个要素：用得着和买得起。
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对
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