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为正确反映商品库存数量与帐务之间的平衡关系，营业厅商品管理人员应设置库存保管总帐。
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商品管理人员每月按规定时间负责与上一级主管部门进行账务上的核对或结算，填写相应统计报表，确保帐目清晰，准确无误。
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对
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判断题
商品管理人员负责商品的出入库，严格履行出入库手续，即出、入库要依据出、入库单的数量进行入帐或出库，出入库单要填写详细，办理过程中双方要签字后方可出、入库。
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营业厅内设备应按固定资产管理办法进行管理，设立专人负责。
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对
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非固定摆放在明显位置、仅业务需要时定期或不定期使用的设备，应由专人管理，做好领、借用登记。
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对
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判断题
营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理，包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。
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错
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采用现场管理，对营业人员进行有效的帮助和指导，通过每一位营业人员的不断提高来实现团队的共同进步。
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对
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营业厅所有人员不得将通信工具及个人物品带进工作受理台现场，须放到指定位置。
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演示设备主要用于客户试用、体验、了解公司产品和业务，必须摆放在营业厅隐蔽位置以保证尽可能延长设备可用寿命。
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月初月底因交费等业务较多导致营业厅繁忙时，应安排足够人员值岗。
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对
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营业厅在安排时段上班人数时应注意考虑节假日顾客晚起晚休的作息习惯。
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对
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