判断题
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“三包”规定时限内，消费者凭检测报告单要求换货，如果消费者有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者必须对已使用产品按规定收取折旧费后予以退货。
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错
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判断题
新的数据存取方法增加属于系统软件适应性维护。
参考答案：
对
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系统软件适应性维护是为了为适应软件的外部环境变化而进行的修改。
参考答案：
对
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参考答案：
对
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系统软件预防性维护是为了减少今后的维护工作量、维护时间以及维护费用而从事的维护工作。
参考答案：
对
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计费职责包括接受CRM侧资料，前台受理用户资料及资费信息，实时同步到计费，有短暂时延。
参考答案：
对
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参考答案：
对
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系统会对预付费用户随时进行用户账户余额与实时费用和信用度的比较，当余额小于实时费用和信用度之和时，系统会触发停机流程，给用户做停机处理。
参考答案：
对
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参考答案：
对
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客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户可以对应多个用户。
参考答案：
对
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判断题
现金和银行存款日记账月末结账时一般只需在最后一笔业务下通栏划粗红线即可。
参考答案：
对
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