问答题X 纠错
一是准备。了解零售客户服务需求,明确零售客户具体诉求;在日常走访工作中,搜集客户经理在指导零售客户经营方面存在的不足。二是操作。与客户经理交流,明确将要开展指导的提升项目;实地走访,观察客户经理对客户经营指导的开展情况,发现问题,提出指导意见;组织交流学习。
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