对紧俏品牌可以根据实际货源情况，以客户分类为依据，制定明确、统一的紧俏品牌供应政策和合理限量方法，并告知所有零售客户。合理限量仅限于可能造成市场长时间断货或者处于试销期（品牌引入后的前六个月）的品牌（规格）。限量供应的品牌（规格）不得超过市（州）公司所经营卷烟品牌（规格）的30%，销售数量不得超过总量的20%。超出部分必须每半年报省公司销售管理部门认定；

包括四个步骤：消费者样本抽取、信息库内容确定、消费者信息采集和信息库维护。

⑴行业政策调整；⑵工业企业品牌整合；⑶公司营销策略调整；⑷市场变化因素；⑸品牌自身老化。

（1）掌握产品知识。（2）做好品牌个性化陈列。（3）适度引导消费。（4）加强信息反馈。

服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下，为满足消费者需要在营销过程中采取的一系列活动。