客户基础信息变更应遵循以下维护流程：
（1）客户基础信息变更维护。（2）客户订货频次。（3）客户订货号码变更。（4）客户类型调整。（5）客户经营地址、名称变更。（6）客户守法情况，由专卖管理部门维护，客户经理接收信息。

（1）客户生意忙时。
（2）客户情绪低落时。
（3）成年人不在现场时。
（4）客户休息日。
（5）客户遭遇重大变故时。

（1）及时记录。（2）认真核实。（3）及时申请。（4）及时反馈。