问答题X 纠错
比操作技能,看放行速度;比文明服务,看窗口形象;比环境卫生,看站容站貌;比收费纪律,看队伍建设;比便民措施,看服务质量;比应急反应,看处臵效果。
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问答题
1、人员服务(业务素质、文明形象、服务态度)。2、服务便利性(快速放行、便民服务)。3、可靠性(标准收费、安全设施)。
岗亭达到“三净一整齐”:地面净、玻璃净、亭身净、物品摆放整齐。
收费车道达到五无:无纸屑、无坑槽、五垃圾、无杂物、五积水。
收费广场达到五化:净化、硬化、绿化、美化、亮化。
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