要领：上身正直、微收下颌、肩平挺胸、直腰收腹、两臂自然下垂（掌心向内，贴放于腿部外侧）、两腿相靠直立。
要求：站得端正、自然、亲切、稳重。
站姿基本分为三种：侧放式、前腹式和后背式。
侧放式：双手放在腿部两侧，手指稍弯曲。
前腹式：双手相交放在小腹部，一般情况右手在上，左手在下，双手在虎口处交叉，四指微曲。（女士使用）
后背式：双手背后轻握，一般情况双手放在腰部与臀部交叉处。（男士使用）

无纸屑、无坑槽、无垃圾、无杂物、无积水

地面净、玻璃净、亭身净、物品摆放整齐。

净化、硬化、绿化、美化、亮化。

管理科学、服务为本、廉洁规范、安全畅通

责任意识、服务意识和危机意识。