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问答题

收费文明服务的十项承诺是什么?

参考答案:车辆通行:快速畅通的承诺;文明礼貌:微笑服务的承诺;收费高峰:开足车道的承诺;对待司乘:顾客至上的承诺;发卡收费:唱收唱...

问答题

请说出“01358”管理体系的内容是什么?

参考答案:“0”是高速公路收费实现零成本运行,以路外经营收入养活收费人员;“1”是...

问答题

请说出省局“五比五看”的具体内容是什么?

参考答案:养护管理比技能,看保畅能力;收费管理比放行,看窗口建设;路政管理比规范,看执法效能;服务区管理比温馨,看服务质量;综合管...

问答题

请说出省交通厅对收费管理创新工作提出的四点要求。

参考答案:1)要创新管理理念,牢固树立服务意识2)牢牢把握治超这个根本,建立和完善科学的收费价格机制。3)坚持投资多元化、管理一体...

问答题

请回答丢卡车的处理办法。

参考答案:所有站级监控员对收费站所有“丢卡”车辆不得私自查询,必须经过片区中心图像或电话与驶入站联系方可查...

问答题

协勤人员的工作职责是什么?

参考答案:1)对载货车辆通行进行管理,防止人为造成计重设施计量不准的各种行为;2)及时维护和保养计重设施;3)加强收费秩序管制,对...

问答题

稽查人员的工作要求?

参考答案:稽查人员必须认真负责,坚持原则,不徇私情。对发现的问题不迁就,不掩盖护短,对犯错误人员的处理要实事求是,宽严适度,既不能...

问答题

紧急情况下,班长可以从出口车道直接将IC卡移交给入口车道,这一过程的交接流程是什么?

参考答案:班长与出口车道收费员填写交接单后,再与入口车道发卡员填写交接单货直接由入口发卡员和出口收费员填写交接单。此时入口发卡员在...

问答题

收费公路管理条例规定,如遇公路严重损毁、恶劣气象条件或者重大交通事故等严重影响车辆安全通行的情形时,公安机关应当根据情况,依法采取限速通行、关闭公路等交通管制措施。收费公路经营管理者应当采取哪些措施?

参考答案:

收费公路经营管理者应当积极配合公安机关,及时将有关交通管制的信息向通行车辆进行提示。

问答题

建设收费公路,应当符合怎样的技术等级和规模?

参考答案:1)高速公路连续里程30公里以上。但是,城市市区至本地机场的高速公路除外。2)一级公路连续里程50公里以上。3)二车道的...
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