A.可以为客户实现自动约转和便捷消费两大功能
B.客户签约后可以在设置的消费金额限额和活期资金总额的范围内进行便捷消费
C.在持卡消费时，如果消费金额大于卡内活期账户余额，对客户签约卡中的与消费金额等值的定期存款做冻结，为活期主账户提供消费额度
D.适用于资金量较大、账户资金变动频繁，希望获得高于活期存款收益的个人客户

A、客户账户有大额存款，尚未开具贵宾卡（通用标准X万元）
B、开立第三方存管帐户、外汇交易、黄金交易等帐户
C、POS安装咨询
D、客户持护照办理业务

A、存款
B、偏股型基金
C、混合型基金
D、浮动收益理财产品

A、利率风险
B、市场风险
C、收益风险
D、流动性风险

A．引导客户到适当渠道优先办理业务（或引导客户直接进入自助服务区）
B．保证客户优先接受服务的同时，不引起其他客户不满
C．如果客户有理财需求，引导客户至个人客户经理处接受服务
D．应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会，保证贵宾客户的隐私

A．客户识别和推荐
B．客户引导和分流
C．客户服务指导咨询
D．营业现场管理
E．客户异议处理

A、名片和纸笔
B、产品宣传折页
C、《潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》
D、叠放的空白凭证

A、到客户的单位进行拜访，找机会让她给你介绍周边的同事
B、举办活动时，对待朋友的客户给予一定的奖励，鼓励客户转介绍
C、定期给客户发送有价值的市场信息和产品信息，并鼓励客户转发给她的朋友
D、如果有机会，陪同客户参加她经常初期的俱乐部活动、协会活动、派对等，让客户帮你介绍熟悉的朋友

A、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任，增加参与感，要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人
B、当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作，确定当日要学习的新业务，设计好情景演练内容
C、会计主管每日负责晨会督导
D、大堂经理主持晨会

A.引导分流客户
B.识别推荐客户
C.提供指导咨询
D.维护营业现场
E.客户异议处理

A.初级客户经理
B.中级客户经理
C.高级客户经理 
D.助理客户经理
E.资深客户经理