目标的作用有：
（1）主导作用。
（2）激励作用。
（3）协调作用。
（4）推动作用。
（5）标准作用。

行为科学管理理论的特点是：强调对人性的全面关注；重视非正式组织；主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。