简述公路运输服务质量的涵义及特性。

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简述公路运输服务质量的涵义及特性。

参考答案：公路运输服务质量，是指公路运输服务在满足客、货用户的运输需要方面所达到的程度。
公路运输服务质量特性主要指：安全性、及时性、准确性、经济性、方便性、舒适性等六个方面。

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