A.概率抽样
B.随机抽样
C.非概率抽样
D.分层抽样

A.效度
B.信度
C.一般性
D.以上皆非

A.互动性研究
B.因果性研究
C.叙述性研究
D.复杂性研究

A.普查
B.初级资料（一手资料）
C.次级资料（二手资料）
D.问卷调查

A.搜集资料方法以面对面深入访谈为主
B.样本数须够大
C.用来了解某个群体的看法与态度
D.调查所使用的题目及可能答案都较为明确

A.订单
B.销售记录
C.会员资料
D.问卷调查数据

A.设定营销情境
B.设计研究方法
C.搜集整理分析资料
D.根据研究结果，执行被支持的方案

A.因果性研究
B.叙述性研究
C.探索性研究
D.量化研究

A.信用属性
B.经验属性
C.应用属性
D.搜寻属性

A.正面且积极的
B.不具威胁性的
C.随和的
D.消极的

A.移情性
B.热心
C.可靠性
D.回应能力（响应性）