问答题X 纠错
服务支持类:事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理 服务提供类:服务级别管理、可用性管理、能力管理、财务管理、持续性管理
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问答题
信息系统运行和维护人员组织机构建设,各类人员的培训,各种规章制度的制定与执行。
资源系统观(最核心)、辩证观(重要内涵)、层次观、开放观等。
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