即信息的来源。

是指对信息系统的运行状态和质量进行各种衡量，以判断其是否优质、高效、安全地运行的活动。

充分利用计划、组织、指挥、控制与协调的五大管理职能，对信息系统资源的进行科学的管理。

是指信息系统上线后对信息系统运行过程中的人员、硬件、软件、数据和规程等进行管理的活动。

是为了使信息系统处开合用状态而采取的一系列措施，目的是纠正错误和改进功能，保证信息系统正常工作。