在销售过程中，可以用内燃机油或齿轮油来代替液压油。（）

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85W/90车辆齿轮油与85W/140车辆齿轮油相比，85W/140车辆齿轮油的高温性能更差些。（）

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汽油机油粘度等级可以根据车况及环境温度来选用确定。（）

参考答案：对

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产品出售后，销售过程并没有结束。良好的售后服务，不仅会成为下一次销售过程的开端，而且是增强企业信誉，提高企业形象的重要手段。（）

参考答案：对

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客户服务不是服务客户，两项不是同一个概念。（）

参考答案：错

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销售员过程管理主要通过销售员填写的报表来反映其工作的业绩。（）

参考答案：对

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时间管理是有目的性的工作学习生活技巧。（）

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露天场所的阀门应戴上降雨罩，冬季应采取保温措施。（）

参考答案：对

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由于管道受到约束，温度发生变化时管道不能自由地膨胀或冷缩，使管道中产生应力。（）

参考答案：对

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