质检报告必须经三级检查，即编写.审核.批准人签字。

判断题X 纠错

参考答案：对

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单项选择题

抽检轻质油样用（）L棕色磨口玻璃瓶。

A.2
B.1
C.3
D.4

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单项选择题

抽验油品需要在不动5min以上的加油机抽取，需要至少（）升油品。

A.6
B.35
C.40
D.70

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多项选择题

加油站遇到法定质量监督部门油品质量抽查，装汽油油样的瓶子必须（）。

A.干净
B.干燥
C.棕色
D.白色

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多项选择题

加油站遇到油品质量抽查，所取3份油样的用途是（）。

A.1份受检
B.1份备用
C.1份自查
D.1份上报

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判断题

油路堵塞.气门不严等，可能是人的问题和环境问题引起的。

参考答案：对

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判断题

油路堵塞.气门不严等，是油品质量问题。

参考答案：错

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判断题

当顾客对油品质量提出抱怨时，加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因。并及时解释。

参考答案：对

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单项选择题

当顾客对油品质量提出异议时，员工首先（）

A.取样备查
B.向油站经理汇报
C.检查油品颜色
D.检查油品气味

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问答题

汽车熄火有哪些原因？

参考答案：①油的原因，加错油.油品某项指标不合格.油品变质.油中有水.所选油品不正确等；②车的原因，油路堵塞.滤清器问题.喷嘴.活...

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问答题

加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理？

参考答案：①首先应向油站经理汇报取样备查；②检查油品颜色.气味和挥发性等；③检查后，如确有质量问题，应立即停止相应油罐的加油业务，...

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