A.shutdown
B.write
C.reboot
D.quit

A.向用户说“对不起”
B.保持沉默，
C.向用户说“对不起，我们将对此事进行调查，并将调查结果向您反馈，谢谢您指出我们工作中的不足之处”。
D.向用户说“能否详细说明，我们好及时改进”

A.63
B.16
C.64
D.1008

A.将IP地址翻译为计算机名.为客户机分配IP地址；
B.将IP地址翻译为计算机名.解析计算机的MAC地址；
C.将计算机名翻译为IP地址.为客户机分配IP地址；
D.将计算机名翻译为IP地址.解析计算机的MAC地址；

A.155
B.622
C.2500
D.38

A.基于端口 
B.基于MAC地址 
C.基于物理位置 
D.基于协议

A、PING
B、TRACERT
C、TELNET
D、HTTP

A.将由我们的客户经理向您解答
B.将由我们的移动公司维护管理员向您回答
C.将由我们的领导向您回答
D.我还不太清楚，等我回去了解后向您回复。

A.LNK（绿色.长亮）；ACT（黄色.闪烁）
B.LNK（黄色.长亮）；ACT（绿色.闪烁）
C.FDX（绿色）
D.FDX（闪烁）

A.集团语音.集团互联网.营业厅 
B.集团V网.集团互联网.数据专线 
C.集团语音.集团互联网.数据专线 
D.集团语音.集团V网.GPRS

A.≤6小时
B.≤8小时
C.≤24小时
D.≤12小时