对加油站老顾客进行周期性拜访.客户重大事件看望.基于客户的个性和爱好的交流等...

单项选择题X 纠错

对加油站老顾客进行周期性拜访.客户重大事件看望.基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的（）。

A.合同维护
B.拜访维护
C.业务维护
D.客情维护

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单项选择题

加油站油品的销量主要来源于（），所以加油站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要巩固老顾客。

A.集团用户
B.新顾客
C.老顾客
D.大货司机

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单项选择题

（）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。

A.集团用户
B.老顾客
C.新顾客
D.潜在顾客

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问答题

简述加油站市场分析报告的主要结构？

参考答案：①标题；②导语；③宏观环境因素分析；④区域市场因素分析；⑤竞争环境分析；⑥消费者消费行为分析；⑦机遇和挑战分析；；⑧加油...

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判断题

市场分析是否准确，将影响市场策略是否准确，错误的市场分析可能直接决定市场行为的失败。加油站的市场分析，主要是执行层面上的市场分析，着重于对特定区域市场或专业市场特性的分析，主要以环境分析为主。

参考答案：错

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判断题

加油站市场分析报告的标题一般为公文式。它又分单标题和双标题两种。双标题是指既有正题，又有副题。正题揭示市场分析报告的主旨，副题标明进行市场分析的对象.内容等。

参考答案：错

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多项选择题

市场分析报告的特点（）。

A.目的明确，具有针对性
B.真实可靠，具有纪实性
C.揭示规律，具有评析性
D.注重调研，具有科学性

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单项选择题

市场分析报告是用来说明市场调查的情况和结果的，所以以（）作为撰写的基础，乃是它的主要特点。

A.市场营销情报系统
B.市场营销研究系统
C.调查研究
D.市场营销分析系统

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单项选择题

（）是建立在对区域成品油零售市场调查的基础上，在对区域零售市场有较深的作为和认识的基础上，而进行的一种汇总.分析.判断的活动，它主要是为制定市场策略或市场决择而作准备。

A.加油站市场分析
B.市场营销研究系统
C.内部报告系统
D.市场营销分析系统

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问答题

试述市场调查的客观性原则。

参考答案：①这是市场调查最重要的原则；②客观性原则要求市场调查收集到的市场信息和有关资料必须真实准确地反映市场现象和市场经济活动，...

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问答题

市场营销分析系统的主要任务是？

参考答案：①从改善经营或取得最佳经济效益的目的出发；②通过分析各种模型，帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题；③它包括一些先...

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