填空题
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程控交换机的运行软件由（）两大部分组成。根据功能不同，程序又可分为系统程序和（）两大部分。系统程序由（）构成，应用程序是直接面向用户，为用户服务程序，包括呼叫处理、维护程序和管理程序三部分
参考答案：
程序和数据；应用程序；操作系统和数据库系统
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