问答题X 纠错
营业厅定制定位辅导、营业厅营业人员主动服务问卷调查及辅导、客户投诉处理辅导、流程穿越。
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问答题
5项,分别是业务介绍、营业环境、等候时间、业务办理、整体表现
填空题
根据新国标规定的长途网与本地网的关系,在全国长途电话通信中,两端局间的最大串接电路段数为5段,串接交换中心数最多为6个。
HSTP-DC1,LSTP-DC2、DTm、DL,在DC1兼作DC2时,LSTP-DC1。
采用一级(无汇接局)网状网结构。
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