扩展性控制是指将网络中可用的负荷较轻的资源用于遭遇到拥塞的话务量，以尽量疏通话务量；保护性控制是指在网路出现拥塞时将呼叫接通概率较低的话务取消，以防止拥塞在网络中扩散，造成网络瘫痪。一般情况下，在使用话务控制时应首先启用扩展性控制，在无扩展性控制可用或扩展性控制无效时，再启用保护性控制。

一是扩散策略。扩散策略是临时增加迂回路由，减轻拥塞区域的压力。
二是保护策略。保护策略是限制进入网络中的话务量。

（1）无补偿的呼叫间隙控制；
（2）相邻补偿的呼叫间隙控制；
（3）逐一补偿的呼叫间隙控制。