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多项选择题

A、客户界面管理与客户服务层
B、业务开发与运营层
C、网络与系统管理层和网元管理层
D、规划与发展层

填空题

TMN是一个完整的、独立的(),是各种不同应用的管理系统按照TMN的标准接口互连而成的网路。

参考答案:管理网路

填空题

TMN是一组原则和为实现此原则定义的目标而制定的一系列的()和规范。

参考答案:技术标准

填空题

安全管理的功能是(),使网络资源处于安全运行状态。

参考答案:保护网络资源

填空题

电信管理网是一个具有体系结构的()。

参考答案:数据网

填空题

与TMN相关的功能分为一般功能和()两部分。

参考答案:应用功能

填空题

网路管理系统可设置()的网路管理中心。

参考答案:不同级别

填空题

计费管理域定义的构件有数据采集构件、计费账务处理构件、账单生成和分发构件、()、收费管理构件、调帐管理构件等。

参考答案:账户管理构件

填空题

计费管理域实现数据采集、计费账务处理、收费、开票、()、调帐处理、账单查询等一系列内容。

参考答案:信用管理

填空题

客户服务域管理的数据有客户基本资料、客户账户资料、客户产品资料、()、客户消费记录、客户赢利情况统计等。

参考答案:客户服务条款
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