问答题X 纠错
一、业务素质要求:发行员一定要具备较高的业务素质,要对所主管的出版物类别比较精通。这样才能为专业消费者推荐相关出版物,才能为专业消费者搜集相关出版信息。二、服务态度要求。服务要耐心、细心、诚心。这三心要始终贯穿服务的全过程。
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问答题
一、规定要合理合法、切实可行。二、结构要严谨规范、条理清楚。三、条文要具体明确,易于操作。四、语言要准确严密,通俗易记。
一、盗版及其他违规出版行为。二、违规发行行为。三、交易中的违规操作。四、行政垄断行为。五、低价倾销行为。
一、卖场分区配比。二、通道设计。三、营业设备摆放。四、服务设施的摆放。
一、制订年度销售陈列计划表。二、针对不同消费者展示不同主题。三、有利于出版物选购。
一、制订分类陈列工作思路。二、确定分类依据。三、制订出版物发行分类表。四、进行分类陈列。
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