发货单位的差错处理必须有专人负责查询，应根据查询内容，从发运过程中的凭证记录迅速进行查询。查询信件应进行收发文编号归档，以利查询工作前后连贯，有查有复，有头有尾。查询回复不应超过收信后15天。如一时不能查清，需要查询店进一步提供情况时，也要及时函告；如属由代发单位负责查询的，应及时转给有关单位或退回查询单位，再向有关单位查询。

一、规定要合理合法、切实可行。二、结构要严谨规范、条理清楚。三、条文要具体明确，易于操作。四、语言要准确严密，通俗易记。

一、盗版及其他违规出版行为。二、违规发行行为。三、交易中的违规操作。四、行政垄断行为。五、低价倾销行为。

一、卖场分区配比。二、通道设计。三、营业设备摆放。四、服务设施的摆放。

一、制订年度销售陈列计划表。二、针对不同消费者展示不同主题。三、有利于出版物选购。

一、制订分类陈列工作思路。二、确定分类依据。三、制订出版物发行分类表。四、进行分类陈列。

一、按照及时、准确、安全、经济的原则组织出版物运输。二、合理组织出版物运输，合理规划出版物流向。三、加强出版物运输管理。