一、提高仓储管理水平，明确物流操作人员的职责范围，加强岗位培训和岗位练兵，提高拣配、复核、包装人员的业务水平和操作技能，尽可能避免漏发、少发、多发、错发现象发生。二、在运输过程中要坚持包件的交接手续，注意检查、监督包装质量，做到文明装卸、文明操作、防止货损、货差及其他差错的发生，尽量减少不必要的损耗。

一、执行上的约束性。二、内容上的周密性。三、表达上的条款性。四、使用上的广泛性。

一、建立专业消费者信息登记本。二、搜集相关专业出版物信息。三、推荐相关出版物。四、反馈信息的收集、整理和分析。