单项选择题X 纠错

A、查询话费、详单
B、停/开机
C、修改密码
D、变更协议类套餐
E、退订SP业务

参考答案:
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单项选择题

A、停机、开机
B、复装机、补卡
C、过户、开机
D、开机、复装机

单项选择题

A、详单查询
B、服务密码修改
C、详单打印
D、以上均不可

单项选择题

A、先收款后办理
B、先办理后收款

单项选择题

A、人民检察院
B、国家安全机关
C、公安机关
D、人民法院

单项选择题

A、现金
B、充值卡
C、空中充值
D、银行托收
E、取款机

填空题

从客户的需求出发,以全新的思路设计“两单一票帐单体系”,一票是指(),是客户缴费的凭证,两单是指()和(),话费帐单是客户消费的明细对帐单,总体上要求帐单与()对应,()与帐单对应。一级一级细化,三者在项目描述和金额上要求完全一致。

参考答案:话费发票;话费帐单;话费详单;发票;详单

填空题

10086为客户提供近()(不含当月)话费账单和详单查询,客户在营业厅可查询近()(不含当月)的各种通信详单。

参考答案:5个月;5个月
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