服务密码可以通过（）、（）、（）这几种方式更改。

填空题X 纠错

参考答案：机主本人持有效证件到营业厅办理；拨打10086输入机主证件号码重置；还可以通过短信方式：242*入网身份证号码*新密码*新密码发送至10086方式重置

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全球通VIP卡分为（）卡、（）卡、（）卡。

参考答案：钻石；金；银

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填空题

目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

参考答案：电话营业厅；掌上营业厅（wap）；自助终端

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填空题

将移动电话使用权转让给另一客户称为（），客户办理此业务，需要新老客户双方持有效证件到营业厅结清相关费用后，签定（）协议，新客户与移动通信公司签定（）。

参考答案：过户；过户；入网协议

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填空题

通过移动公司网站的网上营业厅，客户可自定义条件查询各种话费最近（）的详单和账单。（不含当前月）

参考答案：五个月

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填空题

山东移动公司网站的网址为（）。

参考答案：www.sd.10086.cn

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填空题

客户停机期间（）拨打免费客服热线10086及紧急呼叫号码110、119、122、120。（请填写“能”或“不能”）

参考答案：能

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填空题

后付费客户的正常缴费期从原来的每月（）调整为每月（）。即客户每月（）可以交纳上月话费。

参考答案：5日至31日；3日至31日（月底）；3日至31日

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填空题

对超过缴费期仍未缴费的后付费客户，从缴费期次月3日起按每日未交款项的（）计收违约金。

参考答案：3‰

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填空题

移动公司话费缴纳渠道包括：（）（或联网银行网点如工商银行、邮政储蓄、农业银行等）现金（支票）缴纳、预存话费自动扣减、（）、银行存折（卡）代扣、（）、缴费卡自助缴费、（）或其他双方认可的方式。

参考答案：营业厅；银行托收转账；电话缴费；空中充值

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填空题

（）是指移动电话客户使用现金、支票等方式缴纳各项费用的业务。

参考答案：话费缴纳

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